top of page

VOORWAARDEN

Marketingondersteuning

 

We hebben een reeks marketingartikelen, waaronder demonstratiekoffers met werkend product, wanddisplays, catalogi en andere artikelen. Deze kunnen tegen een gereduceerd en gesubsidieerd tarief worden gekocht, maar kunnen ook gratis aan distributeurs worden gegeven in het geval van een grote voorraadorder. We hebben een reeks programma's, waaronder krediet voor display-apparatuur nadat bepaalde verkoophoeveelheden zijn bereikt. Neem contact op met uw lokale verkoopvertegenwoordiger voor meer informatie over de ondersteuning die we kunnen bieden.

We kunnen ook een breed scala aan diensten bieden, waaronder het uitgeven van logo's en productafbeeldingen van hoge kwaliteit en helpen bij productpromotiecampagnes.

 

Prijsbeleid

 

Advanced Electronic Solutions Global Ltd behoudt zich het recht voor om verkoopprijsbeleid aan klanten voor te stellen. Elke klant die onze producten op een zodanige manier prijst dat we denken dat dit schadelijk is voor ons merk of onze markt, kan schriftelijk op de hoogte worden gesteld van het stopzetten van de levering. Prijsafspraken zijn in sommige landen illegaal en het bedrijf heeft geen beleid om bepaalde verkoopprijzen of prijsafspraken af te dwingen. We adviseren alleen een verstandig beleid dat ervoor zorgt dat de distributeur voldoende marges heeft om onze producten goed en professioneel te ondersteunen en ons merk op een positieve manier te promoten. We houden rekening met veel factoren bij het kiezen van marktpartners en we behouden ons het recht voor om te kiezen via wie we distribueren.

 

Kredietvoorwaarden

 

We bieden alleen krediet aan bedrijven in het VK en de Republiek Ierland. We bieden geen krediet aan andere gebieden. We behouden ons het recht voor om krediet van klanten te verwijderen zonder voorafgaande kennisgeving, als de betalingsvoorwaarden door de klant worden geschonden. Overzeese klanten betalen op het moment van het plaatsen van de bestelling. Een bestelling wordt pas in productie genomen als de betaling is ontvangen. Levertijden worden gegeven na ontvangst van betaling.

 

Niettegenstaande levering en het overgaan van risico, blijven eigendom van en eigendom van de goederen bij de verkoper totdat de verkoper de betaling heeft ontvangen van de volledige prijs van (a) alle goederen en/of diensten die het onderwerp van het contract zijn en (b) alle andere goederen en/of diensten die door de verkoper aan de koper zijn geleverd op grond van welke overeenkomst dan ook. De betaling van de volledige prijs omvat, zonder beperking, het bedrag van enige rente of andere som die moet worden betaald onder de voorwaarden van deze en alle andere contracten tussen de verkoper en de koper.

 

Doorlooptijden

 

Over het algemeen hebben we de meeste artikelen binnen 1-2 werkdagen beschikbaar voor verzending. Middelgrote bestellingen van maximaal 10 artikelen kunnen een levertijd hebben van maximaal 5 werkdagen. Grotere bestellingen kunnen een doorlooptijd van maximaal 4 weken opleveren. Het is de verantwoordelijkheid van de distributeur om voldoende voorraad aan te houden om de markt te ondersteunen. We zullen ons echter inspannen om klanten waar mogelijk te ondersteunen als ze onverwacht geen voorraad meer hebben of een bestelling hebben voor een artikel dat ze normaal niet op voorraad hebben.

Valuta's

We behouden ons het recht voor om onze buitenlandse prijzen aan te passen als gevolg van valutaschommelingen. We zullen klanten 60 dagen van tevoren op de hoogte stellen van eventuele prijswijzigingen.

Garantie

 

Ons bedrijfsbeleid is een retour-naar-basisgarantie van 2 jaar. Klanten retourneren verdachte onderdelen voor reparatie of vervanging, afhankelijk van wat het meest efficiënt is. Raadpleeg ons volledige garantiebeleid voor de volledige voorwaarden. Op aanvraag beschikbaar.

 

Geeft terug

 

Geen enkel artikel kan worden geretourneerd zonder het autorisatienummer van een retourzending. Het volledige retourbeleid is op aanvraag beschikbaar.

 

Volledige systeemretouren

 

Wij maken producten die modulair zijn. Daarom kunnen bij elk verdacht defect product onderdelen worden verwisseld in plaats van hele systemen te vervangen. Volledig geïnstalleerde producten die worden geretourneerd, kunnen niet worden gecrediteerd omdat ze niet opnieuw als nieuw kunnen worden verkocht. Alleen niet-geïnstalleerde en als nieuwe producten kunnen worden gecrediteerd. Complete geretourneerde artikelen worden normaal gesproken gerepareerd en teruggestuurd naar de distributeur, zodat ze weer naar de installateur kunnen worden teruggestuurd, of de distributeur kan kosten opvragen om het systeem opnieuw te laten werken om het "als nieuw" te maken.

 

Herbevoorradingskosten

 

Artikelen kunnen worden geretourneerd indien verkeerd besteld of niet geschikt zijn voor de toepassing. Deze zullen een administratieve re-stocking fee van 10% met zich meebrengen. Het is niet de verantwoordelijkheid van Advanced Electronic Solutions Global Ltd om ervoor te zorgen dat het geselecteerde product volledig geschikt is voor de toepassing. We adviseren klanten graag naar ons beste vermogen, maar de uiteindelijke verantwoordelijkheid voor beveiliging of het ontwerp van het toegangssysteem ligt bij de installateur of dealer. Artikelen die zijn geïnstalleerd en niet in gloednieuwe staat zijn met alle accessoires, handleidingen en verpakking, kunnen in sommige gevallen worden gecrediteerd, maar er wordt een re-stocking fee van 30% in rekening gebracht.

 

Veldfouten

 

We moedigen alle distributeurs aan om de installateur contact met ons op te nemen in geval van een probleem ter plaatse. Er worden geen items geaccepteerd voor retournering tenzij we met de installateur hebben gesproken en er zeker van zijn dat het retourneren van het item de beste manier is. Alle artikelen die door de technische ondersteuning van AES moeten worden geretourneerd, zijn vermoedelijk defect totdat ze zijn getest en beoordeeld door AES.

Geen fout gevonden

We rekenen standaard £29 + btw opnieuw testkosten voor alle geretourneerde artikelen die geen fout gevonden status hebben, behalve waar we uitdrukkelijk hebben ingestemd om het artikel terug te sturen voor analyse.

Technische hulp

 

We bieden technische ondersteuning voor al onze producten als een gratis service. Dit is mogelijk via telefoon, whatsapp, e-mail en livechat op onze website.

Oproeplogboeken

 

We registreren alle technische oproepen in een database voor toekomstige referentie- en trainingsdoeleinden. We nemen ook af en toe telefoontjes op voor trainings- en kwaliteitsdoeleinden.

Diagnostiek

Als we van mening zijn dat een unit in het veld een vervangend onderdeel nodig heeft, nemen we contact op met de distributeur, informeren we hen over de situatie en regelen we dat een onderdeel naar de installateur wordt gestuurd door de distributeur of door ons namens de distributeur. Bestelnummers zijn vereist voor alle onderdelen en alle onderdelen worden gefactureerd of gecrediteerd bij teruggave van het originele artikel (indien defect geacht door AES). Wij accepteren geen aanbetaling op rekening voor artikelen die nog niet aan ons zijn geretourneerd.

Algemeen

 

Advanced Electronic Solutions Global Ltd behoudt zich het recht voor om prijzen, specificaties en voorwaarden zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen. De volledige algemene voorwaarden kunnen worden aangevraagd bij.

bottom of page